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お問い合わせ

ログイン障害、大学認証、通報結果への異議申立て、プライバシー請求は info@appful.tokyo へご連絡ください。本文にパスワード、SMSコード、投稿本文の全文、不要な個人情報を記載しないでください。

通常のお問い合わせと安全通報は、内容と緊急度に応じて確認します。調査内容や法令上の制約により、回答まで時間を要する場合があります。生命・身体に差し迫った危険がある場合は、当社の対応を待たず下記の緊急窓口へ連絡してください。

通報と異議申立て

投稿・コメントのメニューから通報すると、対象は通報者の画面ですぐに非表示になります。通報日時、対象の種類、選択した理由をもとに確認します。判断への異議申立ては、登録大学メールから問い合わせ先へ、通知された受付番号と理由を送ってください。相手利用者へ通報者の連絡先は開示しません。

著作権・その他の権利侵害

権利者または正当な代理人からの削除申出は、上記のメールアドレスで受け付けます。対象の投稿を特定できる情報、権利を有する著作物等、侵害と考える理由、申出者の氏名・連絡先、代理の場合は権限を確認できる情報をお知らせください。パスワード、SMSコード、本人確認書類または投稿本文の全文は、当社から安全な提出方法をご案内する前に送らないでください。

当社は、必要な範囲で対象を保留または削除し、権利関係と経緯を確認します。安全または法令上支障がない場合は投稿者へ判断と異議申立て方法を通知し、侵害を繰り返すアカウントには機能制限または利用停止を行うことがあります。